Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos cargados en la plataforma es el operador de Tu Complejo, en su carácter de prestador del software. Cada complejo es responsable de los datos que carga sobre sus jugadores y de las finalidades propias de la reserva en su predio.

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión podés escribir a facundoriffel04@gmail.com o usar el formulario de arrepentimiento.

Recabamos los datos necesarios para crear cuentas, operar reservas y prestar el software: nombre, correo electrónico, teléfono, localidad, datos del complejo (dirección, horarios, alias o CBU para señas) y el historial de turnos. El perfil deportivo (categoría, pareja habitual) es opcional.

Usamos los datos para autenticar usuarios, confirmar turnos, enviar avisos operativos (correo o WhatsApp según el flujo), cobrar señas a través de Mercado Pago, administrar la caja del complejo y cumplir obligaciones legales. No vendemos bases de datos a terceros.

Las contraseñas se almacenan de forma irreversible mediante funciones de hash (nunca en texto plano). El acceso a paneles administrativos exige sesión autenticada y está limitado por rol (dueño, canchero, jugador o superadmin).

Tu Complejo no almacena números de tarjeta de crédito o débito, ni códigos de seguridad, ni fechas de vencimiento. El cobro con tarjeta u otros medios de Mercado Pago lo procesa Mercado Pago S.A. en sus propios sistemas, conforme a su política de privacidad. En nuestra base solo registramos identificadores de pago, estado de la seña y montos del turno.

Podemos valernos de proveedores de infraestructura, correo transaccional y pasarelas de pago. Esos encargados tratan los datos por instrucción nuestra y con medidas de seguridad acordes. No transferimos datos a terceros para fines ajenos al servicio.

El titular de los datos puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión, y oponerse a tratamientos no obligatorios. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control. La negativa a brindar datos indispensables para la reserva puede impedir completar el turno.

Conservamos los datos mientras la cuenta o el complejo estén activos y el tiempo adicional que exijan obligaciones contables o de defensa de derechos. Luego se eliminan o se anonimizan.